תקנון האתר
מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בקשר או בעקבות עם השימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של ספק המוצר או השירות הרלוונטיים.
תקנון רכישת מוצרים דרך אתר פסגת החשמל
ממליצים לכם לקרוא את התקנון היטב טרם רכישת באתר:
*עקב מחסורים עולמיים ועיכובים בזמני ההובלות זמינות המוצר כפופה למלאי קיים אצל ספק המוצר!
מסירת פרטי אשראי כוזבים או שגואים מהווים התחזות וגוררים לעבירה פלילית.
ניתן בהתאם לתנאי השימוש המפורטים להלן:
תקנון והסבר כללי:
1.אתר פסגת החשמל מאפשר לך הלקוח לרכוש מוצרים נבחרים מהמגוון העצום הקיים ברשותנו בכל הקטגוריות האפשריות מוצרים חדשים בלבד ממיטב היצרנים.
2.המובילים ,מוצרי יד שניה ומוצרים מתצוגה לא ניתנים לרכישה באתר אלא רק פיזית בחנות.
3.התמונות והמוצרים באתר הינם להמחשה הבלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר או חלקן לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
4.אתר פסגת החשמל מאובטח בטכנולוגיית האבטחה המתקדמת ביותר בתחום המסחר האלקטרוני בפרוטוקול SSL ,המאפשר קנייה בטוחה ביותר דרך האתר.
5.פסגת החשמל מתחייבת לספק את המוצרים עד מקסימום 21 ימי עסקים (תלוי בסוג מוצר) ממועד אישור חברת האשראי.
6.פסגת החשמל רשאית לשנות את מחיר המוצר ללא כל הודעה מוקדמת.7.השלמת תהליך הרישום לאתר ואישור התיבה "אני מסכים לתנאי השימוש" ו/או התיבה "אני מסכים לתקנון האתר" פירושה מתן הסכמתך להיקשר בהסכם זה על כל תנאיו וללא סייגים.
למוצרים הבאים המכירה אינה כוללת הדרכה והרכבה שלא במעמד המשלוח, וחובת הצרכן לתיאום ההתקנה חלה עליו בלבד:
מכונות כביסה, מדיחי כלים (לא כולל הרכבת דלת למדיח אינטגרלי או חצי אינטגרלי), כיריים גז/אינדוקציה
לשאר המוצרים ניתן לרכוש הדרכה בעלות משתנה מול נותני השירות.
למוצרים הבאים המכירה אינה כוללת הדרכה והרכבה במעמד המשלוח, וחובת הצרכן לתיאום ההתקנה חלה עליו בלבד:
כיריים גז- אינן מסופקות עם צינור גז וללא הרכבה על ידי הספק, עלות התקנה הינה בין 120 ש"ח ל 250 ש"ח תלוי בספק.
כיריים חשמליות - אינן צריכות מתקיןמגיעות עם תקע סטנדרטי.
כיריים אינדוקציה תלת פאזי - אינן מגיעות עם תקע הן מגיעות עם כבל חשמל בלבד, חובה על הרוכש לפנות ליבואן ולתאם התקנה מול יבואן המוצר, עלות ההתקנה הינה בין 250 ש"ח ל 300 ש"ח תלוי בספק.
קיימים מוצרים, אשר מטעמי ביטוח, משקל, חשש לשבירתם כאשר מתבצע איסוף עצמי, ידרש הלקוח לחתום שלאחר שקיבל מוצר ובדק תקינותו ושלמותו, הוא אחראי לו ולהובלתו ויישא בכל נזק שהוא שייגרם למוצר כתוצאה מהובלה לא תקינה, הפלת המוצר, שבר, זעזוע, וכו'.)
ימי עסקים:
1.יום ההזמנה אינו נחשב יום עסקים.
2.יום עסקים ייחשב כיום חול עבור הזמנות שנכנסו עד השעה 10:00 ומרגע אישור ההזמנה ע"י נציג שירות ואישור חברת האשראי, ערבי חג/ימים בחוה"מ וימי שישי/שבת לא ייחשבו לימי עסקים.
איסוף עצמי מאולם התצוגה שלנו:
1.את מרבית המוצרים ניתן לאסוף באולם התצוגה הראשי שלנו בכתובת שילה 94 ראש העין.
2.השעות בהן ניתן לבצע איסוף בימי חול 09:30-19:00, בימי ששי וערבי חג 09:00-14:00 .
2.השעות בהן ניתן לבצע איסוף בימי חול 09:30-19:00, בימי ששי וערבי חג 09:00-14:00 .
משלוחים וזמני אספקה לבית לקוח:
לתשומת לבכם:
*3 שבועות לפני חגי תשרי ולפני חג הפסח, זמני האספקה יהיו ארוכים יותר ויתכנו עיכובים בזמני האספקה ובשעות האספקה.
לתשומת לבכם:
*3 שבועות לפני חגי תשרי ולפני חג הפסח, זמני האספקה יהיו ארוכים יותר ויתכנו עיכובים בזמני האספקה ובשעות האספקה.
1.ימני האספקה הינם בימי עסקים בלבד בין ימים א' עד ה' לא כולל שבתות וחגים.
2.זמני האספקה של המוצרים כפי שהם מופיעים בדף המכירה יחושבו החל ממועד אישור ההזמנה בפועל
ע"י נציג מכירות וחברת האשראי ולא ממועד ביצועה!!!
3.משלוח חינם כמצויין באתר הינו בין אזור באר שבע דרומה ועד נהריה בלבד מעבר לאזורים אלו יתכו תוספת תשלום של עוד 150 שקל ללא קו ירוק וללא אזור הערבה ואילת.
4.מעבר לקו הירוק ואזורים צפוניים מחדרה ודרומיים מגדרה תהיה תוספת מחיר כפוף לתקנון מדיניות משלוחים.
לקוחות יקרים לתשומת ליבכם :
בזמני מכירות בלאק פריידי בחודשי נובמבר דצמבר זמני המענה של מוקד המכירות והאספקה יהיו ארוכים יותר ויתכנו מחסורים במלאים עקב הביקוש הרב, תודה רבה על ההבנה ומתנצלים על העיכוב!
במידה וההזמנה ממש דחופה ניתן לשלוח הודעת וואטסאפ למספר 054-9073322 ונחזרו אליכם במהרה.
במידה וההזמנה ממש דחופה ניתן לשלוח הודעת וואטסאפ למספר 054-9073322 ונחזרו אליכם במהרה.
עלות ההובלה לא כוללת את הדברים הבאים והינה באחריות הלקוח בלבד:
הרכבת המכשיר שנרכש, הזמנת מנוף, שרותי סנפלינג, פתיחת ופרוק המכשיר, עבודת סבלות בתוך בית הלקוח ופתיחת המכשיר בבית לקוח, כל שינוי יגרור חיוב מול המוביל בלבד ואינו באחריות פסגת החשמל!!!
13.תוספת הובלה מחוץ לתחומי הקו הירוק – 250 ₪ (למוצרי הקו הלבן, מקררים או כל מוצר שלא נשלח עם דואר שליחים של דואר ישראל, בדואר שליחים או חברת משלוחים אחרת יתכן והמוצר יגיע לנקודת איסוף חבילות או דואר מרכזית בישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק).
14.במקרים בהם ירצה הלקוח להחזיר את המוצר שרכש בכפוף לחוק הגנת הצרכן, יחוייב בעלות משלוח החזרה 200 ש"ח ודמי ביטול עסקה.
פרסום:
1.המשתמש יהא אחראי לשמירה על סודיות סיסמתו באתר. המשתמש יהא אחראי על כל פעולה ושימוש שייעשו בחשבונו, בין אם נעשו בסמכות המשתמש ובידיעתו ובין אם לאו. המשתמש מתחייב כי ידווח מיידית למפעילי האתר על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו, ע"מ שאלו יוכלו לנקוט בצעדים הנדרשים על-מנת להפסיק השימוש כאמור.
2.המשתמש מסכים כי למפעילי האתר עומדת הזכות לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה סיפק עם רישומו באתר הודעות ועדכונים, לרבות כאלו הכוללים מסרים פרסומיים ו/או מסחריים. משלוח הדואר ייעשה בכפוף לאישור הצרכן אשר יתבצע באמצעות סימון "וי" בצקבוקס מתאים באתר בעת מסירת פרטיו.
3.הלקוח מאשר בחתימה על הסכם זה לקבל מסרים והודעות אודות שינוים בסטאטוס הזמנתו ישירות לטלפון הנייד (SMS)
מחסור במלאי:
1.כל המוצרים הינם במלאי אצל היבואן, אם בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ההזמנה אזל המוצר המוזמן מהמלאי, תמסר על כך הודעה לצרכן תוך 3 ימי עסקים ויסופק לו מוצר חלופי, או יתאפשר לו לבטל את העסקה ללא גביית דמי ביטול.
2.העסק יסיר מוצרים מהאתר שאזלו מהמלאי, או יציין בסמוך אליהם, כי המוצר אזל מהמלאי וכי זמנית לא ניתן לרכוש אותו.
3.לתשומת ליבך לקוח יקר:
המוצרים אשר מוצעים באתרינו מצויים ומוחזקים בכל עת במלאי אצל הספק אשר מייבא מוצר זה.
המוצרים אשר מוצעים באתרינו מצויים ומוחזקים בכל עת במלאי אצל הספק אשר מייבא מוצר זה.
4.כל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאות מלאי מהספק של המוצר המוצע למכירה, במידה והמוצר אינו קיים במלאי הלקוח אינו יחוייב בתשלום לרבות דמי ביטול. במידה והלקוח יהא מעוניין במוצר אחר. שיבחר ע"י פסגת החשמל בלבד, תעניק לו מחיר מיוחד ממחיר המחירון שלו למוצר החדש שהינו מקביל למוצר שהזמין.
5.כל המוצרים שמופיעים אצלנו באתר ולא קיים פיזית אצלנו במלאי באולם תצוגה, יסופק תוך 14 ימי עסקים ללקוח במידה והמוצר שהזמין קיים אצל הספק.
עלות החזרת מוצר במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם מבית לקוח למחסנינו:
*עלות הובלה למוצר גדול/לבן ( מדיח כלים, מייבש\מכונת כביסה, תנור, טלויזיה ) מחושבת במחיר של 200 ₪.
ודמי ביטול עסקה ע"פ החוק 5 אחוז מגודל העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם.
*עלות הובלה למקרר/מקפיא הינה לפי הסכומים מטה במקרה של ביטול עסקה או אי מענה למוביל לאחר תיאום חברת לוגיסטיקה שהמוביל נמצא בדרך ללקוח, החיוב הינו:
1. מקרר/מקפיא דלת אחת 300 ₪ לכיוון אחד.
2. מקרר 2 דלתות 370 ₪ לכיוון אחד.
3. מקרר 4 דלתות 400 ₪ לכיוון אחד.
4. מקרר 5 דלתות 400 ₪ לכיוון אחד.
ביטול עסקה:
בעת ביטול עסקה הלקוח יחוייב בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם מדיניות ביטול עסקה ואינו כוללת את החזרת המוצר מבית לקוח.
1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
2. הודעה על הביטול תימסר בדוא"ל pisga.shop@gmail.com
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4.בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
6. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
8. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, מוצרי אלקטרוניקה ורמקולים שחוברו לחשמל לא יתקבלו בחזרה.
2. הודעה על הביטול תימסר בדוא"ל pisga.shop@gmail.com
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4.בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
6. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
8. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, מוצרי אלקטרוניקה ורמקולים שחוברו לחשמל לא יתקבלו בחזרה.
אחריות ושירות:
1.האחריות על מגוון המוצרים תחול על היבואנים והספקים של המוצרים בלבד, מומלץ לשמור את חשבונית המקור בסמוך לספח האחריות. לא תנתן אחריות על מוצרים הדורשים הובלה / אשר נאספו עצמאית ודורשים התקנה או הרכבה / הרכבה באופן עצמאי. תנאי האחריות בכפוף לתנאים המלאים והתקנון שפורסם על ידי היבואן.
2.ניתן דרך האתר בסעיף-"צור קשר" לפנות אלינו ולבצע רק את ההזמנה ,נא להשאיר פרטים על מנת שנוכל לחזור אליכם ובאותו מעמד גם ניתן לספק את פרטי אמצעי התשלום.
2.ניתן דרך האתר בסעיף-"צור קשר" לפנות אלינו ולבצע רק את ההזמנה ,נא להשאיר פרטים על מנת שנוכל לחזור אליכם ובאותו מעמד גם ניתן לספק את פרטי אמצעי התשלום.
3.האחריות של כלל המוצרים המופיעים באתר הינה של היבואן\נותן השרות של המוצר בלבד ולא של פסגת החשמל.
4.לחברה אין ולא תהיה אחריות לתוכן/מידע המפורסם באתר (לרבות ביחס למוצרים ומאפייניהם) שמקורו בצדדים שלישיים (למשל – יצרן המוצר ו/או היבואן ו/או ספק השירות). באתר עשויים להיכלל לינקים (קישורים) לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, שאינם באחריות החברה ולא מופעלים על-ידה. אין בהפניה לקישורים כאמור כדי להוות אחריות כלשהי מצד החברה בקשר לתכנים/פרסומים המופיעים באתרים המקושרים (לרבות לא בקשר לאמינותם, תקינותם ו/או חוקיותם) ו/או בקשר לשימוש שייעשה באותם אתרים מקושרים.
5.פסגת החשמל לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בקשר או בעקבות עם השימוש באתר, לרבות בגין כל מעשה ו/או מחדל של ספק המוצר או השירות הרלוונטיים.
6.פסגת החשמל לא תישא בכל אחריות או חבות למעט כאמור מפורשות בהסכם זה ובהתאם להוראות הדין שאין להתנות עליהם.
7.העדר אחריות למוצרים. פסגת החשמל ו/או מי מטעמה אינם אחראים על השירות והאחריות למוצרים המוצעים ומסופקים באתר לאחר מכירתם, לרבות לאחריות בגינם, תיקונם ו/או לאספקת חלקי חילוף, ולמעט כקבוע על פי דין בגין האמור. מובהר, כי האחריות על המוצרים חלה באופן בלעדי על הספקים למעט במוצרים בהם מצוין אחרת בעמוד המוצר.
8.העדר אחריות לתכנים ותאורי מוצרים. אלא אם כן נכתב אחרת, כל מידע ומיצג המוצג באתר לגבי שירות ואחריות בגין המוצרים, נמסרו למפעילת האתר ע"י הספקים והינם באחריותם הבלעדית והמלאה של הספקים.
9.העדר אחריות לפעולות בניגוד לחוק. מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתמש באתר.
10.העדר אחריות במקרה של טעות ברורה. נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר או שירות כלשהו, כגון מחיר הנקוב באגורות במקום בשקלים או מחיר לא סביר בהשוואה למחירו בשוק, לא יחייב הדבר את מפעילת האתר. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
11.העדר אחריות לנזקים עקיפים או מיוחדים מכל סוג. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, פסגת החשמל לא תהא אחראית לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד שייגרמו למשתמש, כתוצאה משימוש באתר, ולא תישא בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו למשתמש או למי מטעמו מכל סיבה שהיא.
פרסום:
החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
גיל הרכישה:
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
יש לזכור כי כולנו בני אדם וגם בני אדם טועים בתום לב
באם קרתה טעות אנוש בכתיבת מלל המפרט של המוצר ו/או מחיר המוצר, המחיר יקבע לפי המחיר שהחנות תקבע בלבד!!!
* אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר או מחירו לא יחייב הדבר את העסק, העסק יתקן הטעות ויאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן ללא דמי ביטול!!!!
*התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד !!
פסגת החשמל אינה אחראית בשום צורה ומסירה כל אחריות לכל נזק שיגרם בתוך בית הלקוח ואו לכל אדם בתוך ביתו ע"י המוביל \ מתקין (צד שלישי) המוצר ואינה יכולה להיתבע ע"י הלקוח על גרימת נזק!!!!
*פרטי הלקוח באתר מאובטחים ולא יועברו לצד ג שלא לצורך השימוש באתר!!!
קישורים חשובים לעיון טרם הרכישה באתר:
1. מרכזי שרות ותאום התקנה ללקוח
2. תנאיי פינוי פסולת אלקטרונית ללא חיוב
4. מדיניות שירותי הובלה פסגת החשמל
9.ביטול עסקה
10.תקנון קופון הנחה למוצר מסומן
*ט.ל.ח
*התמונות להמחשה בלבד
שרות לקוחות בשעות הפעילות בלבד:
שילה 94 ראש העין, 03-9381552 חניה בשפע.
שילה 94 ראש העין, 03-9381552 חניה בשפע.
שעות פעילות האולם תצוגה 19:00 - 09:30
קניה מהנה...
