תנאים ואחריות למוצר
הערות חשובות:
באחריות הלקוח לוודא שהמוצר מתאים לצרכיו מבחינת מפרט הטכני שלו, שם היבואן/נותן השרות ע"פ הרשימה המופיעה כאן וזמן האחריות המופיע בדף מוצר.
תנאי האחריות המלאים כפופים לתקנון היבואן - נותן האחריות למוצר זה.
תנאים כלליים:
1.אין עיון בתנאים אלה מחליף את האישור לתקנון המלא של האתר בו ניתן לעיין בכל עת בקישור המופיע בחלק התחתון של המסך, ובמהלך אישור ההזמנה.
2.באחריות הלקוח לוודא שהמוצר שהזמין נכנס לפתח ביתו/חדר שרות/חדר כביסה/מטבח מעברי מדרגות ועוד...
3.באחריות הלקוח לתאם התקנה ושירות מול היבואן מרגע קבלת המוצר לביתו.
מימוש אחריות:
לקבלת האחריות על פי התנאים המצויינים כאן או בהתאם לחוק יש לשמור את החשבונית - היא מהווה את האסמכתא לרכישת המוצר בתאריך הנקוב והזכאות לקבלת שירות.
למוצרים הבאים המכירה אינה כוללת הדרכה והרכבה במעמד המשלוח וחובת הצרכן לתיאום ההתקנה חלה עליו בלבד:
- כיריים גז- אינן מסופקות עם צינור גז וללא הרכבה על ידי הספק, חובה לבצע התקנה על ידי טכנאי גז מוסמך. למען בטיחותכם, חל האיסור להתקין כיריים באופן עצמאי. ההתקנה כרוכה בתשלום מול היבואן או טכנאי גז מוסמך.
- כיריים חשמליות - אינן צריכות מתקין מגיעות עם תקע סטנדרטי.
- כיריים אינדוקציה תלת פאזי - אינן מגיעות עם תקע הן מגיעות עם כבל חשמל בלבד, למען בטיחותכם, חל האיסור להתקין כיריים באופן עצמאי. ההתקנה כרוכה בתשלום מול היבואן בלבד.
התקנת מכונת כביסה:
התקנת מכונת הכביסה על ידי טכנאי מטעם היבואן הינה תנאי לקבלת האחריות. ההתקנה אינה כרוכה בתשלום נוסף ברוב המקרים (יש לברר את עלות ההתקנה, אם ישנה, בעת תיאום המתקין מול שירות היבואן).
התקנת מדיח כלים רחב/צר/אינטגרלי:
התקנת המדיח על ידי טכנאי מטעם היבואן הינה תנאי לקבלת האחריות*. ההתקנה אינה כרוכה בתשלום נוסף
באחריות הלקוח לוודא שיש הכנות מתאימות להתקנת המדיח כגון, נק מים חשמל וניקוז.
מדיח אינטגרלי - באחריות הלקוח להתקין את דלת המטבח החיצונית על המדיח (אינו כלול בהתקנה ע"י החברה.)
התקנת מייבש כביסה:
אינו מצריך התקנה מתאם החברה ובאחריות הלקוח לפתוח אותו, במידה וכן מעוניינים שנציג החברה יגיע, הפתיחה תגרור חיוב ע"י היבואן.
התקנת תנור בילד אין:
אינו מצריך התקנה מתאם החברה ובאחריות הלקוח לפתוח אותו, במידה וכן מעוניינים שנציג החברה יגיע, הפתיחה תגרור חיוב ע"י היבואן.
התקנת טלויזיה:
אינו מצריך התקנה מתאם החברה ובאחריות הלקוח לפתוח אותו, במידה וכן מעוניינים שנציג החברה יגיע, הפתיחה תגרור חיוב ע"י היבואן.
מייבש כביסה:
אינו מצריך התקנה מתאם החברה ובאחריות הלקוח לפתוח אותו, במידה וכן מעוניינים שנציג החברה יגיע, הפתיחה תגרור חיוב ע"י היבואן.
פתיחת מקרר:
באחריות הלקוח לפתוח את המקרר ולחברו לחשמל ולוודא שאין עליו מכות שברים ושריטות טרם יציאת המוביל מביתו.
4.ביטול הזמנה ע”י הלקוח:
- ע”פ חוק הגנת הצרכן , התשמ”א – 1981 ראשי הלקוח להחזיר את המוצרים
שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם לא כולל דמי משלוח ע"פ תקנון מדיניות הובלה. - הלקוח מקבל החזר כספי בצורת תשלום שבו הוא ביצע את ההזמנה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר לפסגת החשמל.
- הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לפסגת החשמל על חשבונו בלבד.
- במידה והמשלוח נשלח ללקוח והלקוח סירב לקבל/לא ענה לטלפון ו/או ביטל עסקה הלקוח יחויב בעלות המשלוחים הלוך וחזור.
5.המשלוח חינם הוא רק במידה ורוכשים את המוצר במידה ומבטלים עסקה הלקוח ישא בעלות המשלוחים:
- במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה הלקוח בגינה.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כל שהוא, שכן במקרה זה לפסגת החשמל יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר.
6.איסוף עצמי:
- ניתן לאסוף כל מוצר שנרכש מפסגת החשמל בכתובת שילה 94 ראש העין טל לתאום: 03-9381552
- יש להגיע עם המסמכים הבאים לאיסוף מוצר
- תעודת זהות של בעל ההזמנה
- כרטיס אשראי של מבצע ההזמנה
- מספר הזמנה ששלחנו אליך במייל בסיום ביצוע ההזמנה
7.פינוי מוצר ישן\אלקטרוני ללא חיוב כפוף לתקנון:
- פינוי מוצר ישן דומה ללא עלות ע”פ תקנון בתנאי שהמוצר מנותק מכל התשתיות ומוכן לאיסוף ללא המתנה.
8. תמונות המוצרים:
- כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד!
9.• במידה והלקוח מעוניין להתקין מוצר בזמן ההובלה התשלום למוביל מהווה את הסכמתו של הלקוח לעבודה וכל זאת בעוד שניתנו לו הסברים טרם תחילת העבודה.
ט.ל.ח
אנו זמינים לשרותכם לגבי כל שאלה בשעות הפעילות שלנו 03-9381552
